Compétence 1
📞 RTC vs VOIP
Expliquer la différence entre commutation de circuits et commutation par paquets.
📞Niveau TSSR · Réseau & VOIP
Comprendre, installer et dépanner une infrastructure VOIP
Ce module accompagne les apprenants dans la découverte de la téléphonie sur IP : comparaison RTC/VOIP, protocoles SIP et RTP, codecs, ports réseau, qualité de service, installation d’un IPBX, configuration d’extensions, analyse Wireshark et résolution de pannes réalistes.
Volume : 14 heures · Format : théorie courte, TP guidés, analyse réseau, cas de dépannage et mini-projet final.
Support élèves
📄 Résumé complet du cours VOIP
Le PDF regroupe les fondamentaux VOIP, les protocoles SIP/RTP, les codecs, les ports réseau, FreePBX, VLAN/QoS, sécurité, dépannage et les annexes de commandes utiles.
Objectifs Ce que les apprenants sauront faire
Compétence 2
🧠 SIP / RTP
Distinguer signalisation d’appel et transport audio en temps réel.
Compétence 3
🎚️ Codecs
Comparer G.711, G.729 et Opus selon qualité, débit et contexte réseau.
Compétence 4
🖥️ IPBX
Comprendre le rôle d’Asterisk, FreePBX ou 3CX dans une architecture d’entreprise.
Compétence 5
📊 Qualité réseau
Mesurer l’impact de la latence, de la gigue, des pertes et de la QoS.
Compétence 6
🛠️ Dépannage
Résoudre des pannes classiques : échec REGISTER, RTP bloqué, one-way audio.
🧭 Plan du module VOIP
Une progression de 4 séances : comprendre → installer → analyser → dépanner.
Séance 1 · 3h30
Fondamentaux VOIP
RTC vs VOIP, architecture, SIP, RTP, codecs, ports et qualité réseau.
Séance 2 · 3h30
Installation d’un IPBX
Asterisk, FreePBX, 3CX, extensions, trunk, dialplan, IVR et appels internes.
Séance 3 · 3h30
Téléphones IP & analyse
VLAN voix, QoS, NAT, dégradation volontaire et analyse Wireshark.
Séance 4 · 3h30
Sécurité & mini-projet
Brute force SIP, TLS/SRTP, firewall, pannes simulées et évaluation pratique.
Préparer Prérequis techniques
Indispensable
🌐 Bases réseau
Adresse IP, masque, passerelle, DNS, TCP/UDP, ports et notions de routage.
Indispensable
🔐 Firewall / NAT
Comprendre le filtrage, les redirections de ports et les problèmes liés au NAT.
Matériel conseillé
💻 Environnement TP
PC, casque micro, VirtualBox, Wireshark, softphone Linphone ou Zoiper.